Savol: Men uni olganimda buyum (lar) buzilgan bo'lsa-chi?
Javob: Iltimos, biz bilan zudlik bilan bog'laning va bizga noto'g'ri qismlarni ko'rsatadigan bir nechta aniq fotosuratlarni yuboring. Biz tasdiqlaganimizdan so'ng, biz yangisini qayta jo'natishimiz yoki to'liq qaytarib berishimiz mumkin.
Savol: Agar biror narsa o'tkazib yuborilgan bo'lsa-chi?
Javob: Iltimos, biz bilan zudlik bilan bog'laning va asl paketni saqlab qo'ying, bizga paketning fotosuratlarini yuboring, biz mahsulotni (lar)ni yuborishni unutib qo'yganimizni yoki ular biron bir joyda yashiringanligini aniqlashimiz mumkin.
Savol: Agar paketimni olmagan bo'lsam nima bo'ladi?
Javob: Odatda, ko'pchilik paketlar etkazib berilishi mumkin
30 kun ichida (yuqoridagi tranzit jadvalidagi vaqtni ko'ring). Agar etkazib berish muddati 30 kundan ortiq bo'lsa, biz bilan bog'laning.
Savol: Agar buyum (lar) noto'g'ri o'lchamga ega bo'lsa-chi?
Javob: E'tibor bering, bizning shisha mahsulotlarimiz qo'lda ishlangan, shuning uchun bongning balandligi va og'irligi 5 dan 10% gacha xatolarga ega bo'lishi mumkin, bu qabul qilinadi va "noto'g'ri o'lcham" deb hisoblanmaydi.
Quyidagi holatni "noto'g'ri o'lcham" deb hisoblash mumkin
Quyidagi holatni "noto'g'ri rang" deb hisoblash mumkin:
A. Biz materik Xitoyda joylashganimiz sababli, ish vaqtimiz dushanbadan jumagacha 9:00-17:00 (GMT+8) va sizning xabaringizga 24 soat ichida javob beriladi (Xitoy bayramlari va dam olish kunlaridan tashqari).